ИТ-аутсорсинг
Закрываем поддержку пользователей, рабочих мест, серверов, резервного копирования и базовой безопасности по понятному SLA.
Посмотреть ИТ-аутсорсингИТ-аутсорсинг и Битрикс24 без лишней нагрузки на команду
Поддерживаем сотрудников, серверы, сеть и CRM. Настраиваем Битрикс24, интеграции и регламенты так, чтобы бизнес работал спокойнее, а заявки не зависали между подрядчиками.
Официальный партнёр Битрикс24: лицензии, внедрение, доработка и сопровождение.
- ИТ-поддержка
- Серверы и сеть
- Битрикс24
- Интеграции
С чего обычно начинаем
Битрикс24
Подбираем лицензию, настраиваем CRM, воронки, права, роботов, отчёты и интеграции с телефонией, сайтом и 1С.
Посмотреть Битрикс24Битрикс24: не просто поставить, а довести до работы
Разбираем процессы, убираем ручные действия, настраиваем CRM под отдел продаж, поддержку, сервис или внутренние заявки.
Платформы, с которыми работаем
Помогаем не только с ИТ-поддержкой, но и с бизнес-системами вокруг сайта, CRM, интеграций и автоматизации.
Битрикс24CRM, лицензии, внедрение, сопровождение, интеграции и приложения для портала.АспроСайты и интернет-магазины на готовых решениях, настройка, поддержка и развитие.Аспро.CloudОблачные инструменты для продаж, задач и совместной работы, связанные с сайтом и CRM.AlbatoИнтеграции между Битрикс24, сайтом, формами, таблицами, почтой и внешними сервисами.
Основные услуги
ИТ-аутсорсинг и сопровождение инфраструктуры. По Битрикс24 — отдельная страница направления.
Комплексный ИТ-аутсорсинг и поддержка
Регулярная поддержка сотрудников, серверов, сети и доступов
- ✓Единая линия поддержки
- ✓Серверы и рабочие места
- ✓SLA и отчётность
Администрирование серверов
Стабильная работа Windows/Linux серверов и сервисов
- ✓Настройка и сопровождение
- ✓Мониторинг и резервные копии
- ✓Обновления безопасности
Обслуживание сайтов
Техническая поддержка сайта, правки, обновления и контроль доступности
- ✓Обновления и безопасность
- ✓Правки контента и вёрстки
- ✓Мониторинг и резервные копии
ИТ-поддержка офиса и пользователей
Рабочие места, сеть, Wi‑Fi, доступы и типовые обращения сотрудников
- ✓Сети и Wi‑Fi
- ✓Рабочие места и оргтехника
- ✓Доступы и контроль изменений
Что вы получаете на практике
- Один подрядчик для ИТ-инфраструктуры, пользователей, Битрикс24 и интеграций.
- Понятные зоны ответственности: что входит в поддержку, какие сроки реакции и где границы работ.
- Регламенты, резервные копии, доступы и документация не держатся в голове одного человека.
- Автоматизация строится вокруг реальных процессов, а не вокруг красивой схемы в презентации.
ИТ Аутсорсинг: цены, абонентское обслуживание и разовые работы
Выберите удобный формат сотрудничества: ежемесячное обслуживание «под ключ», работа по прайсу с фиксированными ценами или разовые задачи.
Абонентское ИТ обслуживание
Абонентское обслуживание компьютеров и серверов
- Поддержка рабочих мест, серверов, сети, МФУ и сайтов
- SLA, мониторинг 24/7, резервные копии
- Быстрый отклик: ответ с 1 минуты
от 20 000 ₽/мес
Цены на ИТ Аутсорсинг
Работа по прайсу: фиксированные цены на ИТ услуги
- Прозрачный прайс на настройки, ремонт и поддержку
- Оплата только за выполненные задачи
- Отчёты и реестр работ — контроль и прозрачность
фиксированные цены
Разовые ИТ работы
Разовая ИТ поддержка и компьютерная помощь для бизнеса
- ПК/серверы, сеть и VPN, 1С/CRM, сайты и интеграции
- Диагностика, устранение неисправностей, внедрения
- Поставьте задачу — предложим оптимальное решение
по оценке задачи
Технологии
Используем проверенный стек и практики DevOps, чтобы ваша ИТ инфраструктура работала стабильно, быстро и безопасно.
Виртуальная инфраструктура для бизнеса (Timeweb Cloud, Yandex Cloud, Docker, Kubernetes)
Проектируем и поддерживаем виртуальные серверы и кластеры. Контейнеризация Docker и оркестрация Kubernetes дают отказоустойчивость и масштабирование, а обновления проходят без простоя.
ИТ безопасность (VPN, SSL/TLS, EDR, фаерволы, разграничение прав)
Внедряем VPN и SSL/TLS, настраиваем EDR/антивирусы, RBAC и WAF. Проводим аудит конфигураций и сегментацию сети, подключаем мониторинг событий безопасности.
Автоматизация CI/CD и GitOps (GitHub Actions, Jenkins, Argo CD, IaC)
Строим пайплайны сборки/тестов/деплоя и GitOps-подход через Argo CD. Инфраструктура как код даёт единообразные среды и быстрые откаты.
Базы данных (PostgreSQL, MySQL, MongoDB, Redis): репликация, бэкапы, мониторинг
Настраиваем HA/репликацию, автоматизируем резервное копирование и восстановление. Оптимизируем индексы и планы запросов, внедряем наблюдаемость.
Интеграции: CRM/ERP, 1С, веб-сервисы (API, SSO, веб-хуки)
Проектируем обмен данными между CRM/ERP и внутренними сервисами: API, SSO, очереди, веб-хуки. Снижаем ручной труд и ошибки.
Аналитика и мониторинг (Zabbix, Prometheus, Grafana)
Собираем метрики и логи, строим дашборды и алерты. Предиктивный мониторинг помогает предупредить инциденты раньше пользователей.
Боты и автоматизация коммуникаций (Telegram Bot API)
Боты для поддержки, уведомлений и интеграции с CRM/Helpdesk. Ускоряют ответы, формализуют заявки и помогают соблюдать SLA.
Облачные сервисы (AWS, Azure, Google Cloud, DigitalOcean): миграции и отказоустойчивость
Планируем миграции, настраиваем CDN/балансировщики, описываем DR-сценарии. Держим доступность и скорость под нагрузкой.
Разработка ПО: Next.js/React, Node.js, Python (Django, FastAPI, Flask), REST/GraphQL
Создаём веб-приложения и API. Покрываем критичный функционал тестами, настраиваем логирование и трассировку.
Искусственный интеллект (OpenAI, YandexGPT, Llama, DeepSeek)
Внедряем ассистентов и автоматизацию заявок на базе LLM: классификация, извлечение данных и генерация ответов с учётом безопасности и стоимости инференса.
DevOps и IaC (Kubernetes, Docker, Terraform): стратегии деплоя
Описываем инфраструктуру как код и автоматизируем окружения. Применяем rolling/canary деплой без простоев.
Сетевые решения и DDoS-защита (Cloudflare, VPN, балансировка)
Проектируем защищённые периметры и частные сети. Включаем CDN и WAF/Rate-Limit, ускоряем сайт и фильтруем атаки.
ЭДО и юридически значимый обмен (СБИС, Диадок)
Интегрируем ЭДО, выстраиваем маршруты согласования и хранение документов. Ускоряем сделки и сокращаем операционные издержки.
Почему с нами выгодно
В современном бизнесе выигрывают те, кто быстро адаптируется и снижает издержки. Мы берём на себя поддержку сотрудников, серверов и сетей — без найма штатного ИТ персонала. Платите только за реальную работу и получаете предсказуемый SLA.
- 1–5 мин первичный отклик по SLA
- 24/7 мониторинг и алерты
- 99.9% целевой аптайм критичных сервисов
Посмотрите форматы обслуживания, прайс-лист или комплексную ИТ поддержку.
Снижение затрат на ИТ Аутсорсинг
Без найма штатных ИТ сотрудников: платите только за выполненные задачи и фактические часы. Оптимизируем лицензии и инфраструктурные расходы.
Комплексная ИТ поддержка «под ключ»
От разовых работ до абонентки: рабочие места, серверы, сети, сайты и облака. Единая точка входа и ответственность за результат.
Экономия времени и быстрый старт
Берём рутину на себя — вы фокусируетесь на росте и продажах. Онбординг без простоя, настройка в течение первого дня.
Автоматизация и регламенты SLA
CI/CD, бэкапы, мониторинг 24/7 и понятные регламенты. Меньше ручного труда, предсказуемые сроки и контроль качества.
Безопасность и надёжность ИТ
Доступы под контролем, VPN и шифрование, регулярные бэкапы, WAF/EDR. Быстрая реакция на инциденты и аудит конфигураций.
Прозрачность: SLA, ЭДО и отчётность
ЭДО, реестры работ, метрики и понятные счета. Всегда видно, что сделано и за что вы платите.
Для новых клиентов:
- 50% на первый месяц
- при годовом договоре
Презентация
Познакомьтесь с нами!
Отзывы клиентов
★ 4,7 / 12 отзывов
Быстро подняли офисную инфраструктуру (сеть, 1С, телефонию). На инциденты реагируют за минуты — удобно и предсказуемо по SLA.
Стабилизировали сайт: бэкапы, мониторинг, отчётность прозрачная и по делу. Пропали «случайные» простои, SEO не проседает.
Помогли с миграцией в облако и резервными копиями. Понятные регламенты, вопросы закрываются без «перекладываний».
Наш Блог
Часто задаваемые вопросы
ИТ Аутсорсинг — это передача поддержки и развития ИТ‑инфраструктуры внешней команде: рабочие места, серверы, сети, сайты, безопасность и резервные копии по SLA.
Цена зависит от объёма задач, количества пользователей/узлов, выбранного формата (абонентка, по прайсу или разовые работы) и уровня SLA. Рассчитать можно в калькуляторе в тарифах.
Если задачи регулярные и важна стабильность — абонентка. Если работы нерегулярные — удобна оплата по прайсу. Разовые внедрения/переносы — отдельные проектные работы.
Снижение затрат на штат и обучение, быстрый доступ к экспертам, предсказуемые сроки и KPI по SLA, масштабирование без лишних расходов.
Обычно в течение 1–2 рабочих дней после заявки и согласования. Для «горящих» задач — реагируем в тот же день.
Да. Тариф и набор работ можно пересматривать по мере роста компании или изменения приоритетов.
Работаем по принципу наименьших прав, ведём учёт доступов, включаем двухфакторную аутентификацию, шифруем каналы, настраиваем бэкапы и аудит действий.
Да. Подписываем NDA, работаем по договору и через ЭДО. Отчётность и реестр работ — прозрачные.
Да. Основной формат — удалённо, покрываем по всей России. Для офлайна — по согласованию.
Не нашли ответ?Напишите — подскажем за пару минут.